Datenschutz

Verantwortungsvolle Glücksspielpolitik

In der Spielbank Bad Oeynhausen setzen wir uns dafür ein, unseren Kunden ein sicheres und angenehmes Spielerlebnis zu bieten. Wir nehmen verantwortungsvolles Spielen sehr ernst und haben verschiedene Maßnahmen umgesetzt, um problematisches Spielen zu verhindern.

Werkzeuge für verantwortungsvolles Spielen

Wir bieten die folgenden Werkzeuge an, um Ihnen zu helfen, Ihr Spielverhalten zu verwalten:

• Einzahlungsgrenzen: Legen Sie tägliche, wöchentliche oder monatliche Grenzen für Ihre Einzahlungen fest.
• Auszeiten: Machen Sie eine Pause vom Spielen für einen bestimmten Zeitraum.
• Selbstsperre: Schließen Sie sich vorübergehend oder dauerhaft von unserem Casino aus.

Ausschluss- und Sperrverfahren

Wenn Sie problematisches Spielen erleben oder wenn Sie vom nationalen Ausschluss-System OASIS ausgeschlossen wurden, werden wir Ihren Zugang zu unserem Casino sperren. Sie können auch über unser Personal oder online einen Ausschlussantrag stellen.

Alter- und Identifikationsanforderungen

Um unsere Räumlichkeiten zu betreten, müssen Sie mindestens 18 Jahre alt sein und einen gültigen Reisepass oder Personalausweis vorlegen. Führerscheine akzeptieren wir nicht als Identifikation.

Abhebungsgrenzen

Wir setzen keine Abhebungsgrenzen für Ihre Gewinne. Sie können jederzeit Bargeld abheben, wenn Sie es wünschen.

Kundensupport

Wenn Sie Unterstützung beim verantwortungsvollen Spielen benötigen, wenden Sie sich bitte an unsere Spieler-Schutzbeauftragten unter [insert email] oder +49 (0) 5731 1808-302 während der Öffnungszeiten.

Verfügbarkeit des Supports

Telefonischer Support ist täglich von 11:00 bis 3:00/4:00 Uhr verfügbar. E-Mail-Antworten erfolgen in der Regel innerhalb von 24-48 Stunden.

Staatliche Glücksspiel-Sucht-Hotline

Wenn Sie Hilfe bei problematischem Spielen benötigen, kontaktieren Sie bitte die Staatliche Glücksspiel-Sucht-Hotline unter +49 (0) 21 17 69 20 während der Öffnungszeiten.

Zusätzliche Ressourcen

Wir bieten auf unserer Website Links zu Unterstützungsorganisationen für weitere Hilfe an:

• Landesfachstelle Glücksspielsucht
• BZgA (Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung)